Bisonte, grulla o atún? German Retana
El comportamiento de los equipos podría compararse con
el de tres especies de animales, para comprender la dependencia de sus líderes.
¿Cuál de las siguientes conductas
describe mejor a su equipo?
Bisontes: Todavía
quedan un par de especies, pero lamentablemente están en extinción. Una
conocida explicación de su desaparición tiene que ver con su estructura
jerárquica interna. Las manadas se comportan según lo determina su líder y
tienden a ser muy dependientes de éste. Los indios americanos eran hábiles
identificando al líder y, al eliminarlo, el resto de los bisontes se
desorientaban y así podían cazarlos sin problema. ¿Cuántas organizaciones son
igualmente dependientes de una sola persona que, en ocasiones, actúa como si
fuera dueña de todo el poder? Sus debilidades terminan afectando al equipo, que
se acostumbra a depender de él.
Grullas: Estas aves tienen una estructura al volar en forma
de "V" pero si quien guía la bandada es eliminada, de inmediato la
que sigue en la formación asume el liderazgo y el grupo mantiene su vuelo.
Producto de este instinto las grullas recorren cientos de kilómetros sin perder
su rumbo.
Desdichadamente, en nuestros equipos de trabajo no
siempre quienes siguen al líder están dispuestos a asumir su puesto si éste
desaparece. Esta opción podría funcionar si todos se han preocupado por
desarrollar capacidades y están listos para asumir responsabilidades
crecientes.
El atún:
Al igual que otras especies, se mueve en
forma de cardumen, por ello nadan con una elevadísima sincronización, como si
fueran un solo cuerpo. Pueden o no ser de una misma especie pero están
preparados para cambiar sus movimientos y dirección a altas velocidades. Los
depredadores, que buscan un ejemplar para alimentarse, se confunden al mirar a
éstos como un bloque; los peces de los cardúmenes satisfacen sus necesidades
básicas influyéndose todos a todos con sus reacciones instintivas a los
movimientos de los demás. ¿Quién es el líder allí? Es imposible detectar quién gobierna
o quién es segundo en el poder. Su altísima eficiencia hidrodinámica es
colectiva, cada pez es influyente y su movimiento provoca la inmediata reacción
de los que están a su lado.
¿Cómo sería un equipo o empresa en la que
todos sus miembros influyen y son influidos? El sentido de pertenencia aumentaría y la
responsabilidad individual se basaría en el alineamiento con los fines, las
estrategias, los valores y los cambios rápidos para lograr los objetivos
colectivos.
El especialista empresarial, Ronald Stern, originador
de esta comparación de las cultura de las organizaciones con los bisontes, las
grullas y los cardúmenes nos pone a pensar en quiénes determinan lo que pasa en
nuestros equipos y qué tan sólidos son debido a eso. ¿A cuál de estos comportamientos
animales se parece más su equipo?
